En ZONA GAME DIGITAL S.A.S. te ofrecemos un año de garantía por la consola y de un mes por accesorios.

Te recordamos que la garantía no cubre daños por:

Humedades
Golpes
Descargas eléctricas
Mal uso
Modificaciones

En caso de que la consola presente defectos de origen, el usuario contará con 1 año desde la fecha de venta para notificar a ZONA GAME DIGITAL S.A.S. cualquier problema.

El usuario debe hacer llegar el producto a nuestra tienda para examinarlo y hacerle las respectivas pruebas, de confirmarse el defecto de origen, procederemos a su reparación o sustitución, según lo establecido por la Ley colombiana.

Si la consola debe ser reparada, contaremos con 30 días hábiles para su respectivo arreglo.

En caso de que el producto tenga algún fallo de origen y deba ser remitido a garantía, el usuario deberá asumir el costo del primer envío del producto y posteriormente ZONA GAME DIGITAL S.A.S. asumirá el costo de los envíos.

Si se determina que el defecto no es de origen, los costos logísticos serán asumidos por el usuario.

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